HPE 5 metų techninės priežiūros esminė MSA 2060 išmaniojo pasirinkimo paslauga

HPE 5 metų techninės priežiūros garantija pagal MSA 2060 Smart Choice“ paslauga. Metų skaičius: 5 metai, tipas: aptarnavimas vietoje
HPE Techninės priežiūros paslauga yra operacinė HPE aparatinės ir programinės įrangos produktų (įskaitant vietines ir kaip paslaugą teikiamas versijas) palaikymo paslauga. HPE Techninės priežiūros paslauga gali padėti IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo tobulinimą, aktyviai ieškant geresnių būdų, kaip atlikti darbus, o ne tik sutelkiant dėmesį į reaktyvius klausimus. HPE Techninės priežiūros paslauga suteikia tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų specialistų ir teikia bendras technines konsultacijas, kurios padeda klientams ne tik sumažinti riziką, bet ir rasti būdų, kaip atlikti darbus efektyviau. HPE Techninės priežiūros paslauga Klientai gali gauti palaikymą keliais kanalais, įskaitant telefoną, pokalbių realiuoju laiku funkciją, automatinį incidentų registravimą ir HPE moderuojamus forumus su nustatytu reagavimo laiku. Klientai gauna prieigą prie ekspertų techninių išteklių, turinčių specializuotų žinių apie aparatinę ir (arba) programinę įrangą, atsižvelgiant į konkretų darbo krūvį, ir gali padėti klientui sutaupyti laiko atsakant į klausimus apie triažą ar teises.

Savybės

Tipas: Vietoje
Metų skaičius: 5 metai
Suderinamumas: MSA 2060