HPE 5 metų techninės priežiūros esminė MSA 1060 išmaniojo pasirinkimo paslauga

HPE 5 metų techninės priežiūros esminė MSA 1060 Smart pasirinkimo paslauga. Metų skaičius: 5 metai, tipas: aptarnavimas vietoje
HPE techninės priežiūros paslauga yra operacinė HPE aparatinės ir programinės įrangos produktų (įskaitant vietines ir kaip paslaugos versijas) palaikymo paslauga. HPE techninės priežiūros paslauga gali padėti IT komandoms focus skatinti verslą, aktyviai ieškant geresnių būdų, kaip atlikti darbus, o ne tik sutelkiant dėmesį į reaktyvius klausimus. HPE techninės priežiūros paslauga suteikia tiesioginę prieigą prie product specialistų ir teikia bendras technines konsultacijas, kurios padeda klientams ne tik sumažinti riziką, bet ir rasti būdų, kaip atlikti darbus efektyviau. HPE Techninės priežiūros paslauga Klientai gali gauti pagalbą keliais kanalais, įskaitant telefoną, pokalbių realiuoju laiku funkciją, automatinį incidentų registravimą ir HPE moderuojamus forumus su nustatytu reagavimo laiku. Klientai gauna prieigą prie expert techninių išteklių, turinčių specializuotų žinių apie aparatinę ir (arba) programinę įrangą, atsižvelgiant į konkretų darbo krūvį, ir gali padėti klientui sutaupyti laiko atsakinėjant į klausimus apie triažą ar teises.

Savybės

Tipas: Vietoje
Metų skaičius: 5 metai
Suderinamumas: MSA 1060