HPE 3 metų techninės priežiūros esminė MSA 2072 saugojimo paslauga

HPE 3 metų techninės priežiūros esminė MSA 2072 saugojimo paslauga. Metų skaičius: 3 metai, tipas: vietoje
HPE techninės priežiūros paslauga yra operacinė HPE aparatinės ir programinės įrangos produktų (įskaitant vietines ir kaip paslaugos versijas) palaikymo paslauga. HPE techninės priežiūros paslauga gali padėti IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo plėtrą, aktyviai ieškant geresnių būdų atlikti darbus, o ne tik sutelkiant dėmesį į reaktyvius klausimus. HPE techninės priežiūros paslauga suteikia tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų specialistų ir teikia bendras technines gaires, padedančias klientams ne tik sumažinti riziką, bet ir rasti būdų, kaip atlikti darbus efektyviau. HPE techninės priežiūros paslaugos klientai gali gauti palaikymą keliais kanalais, įskaitant telefoną, pokalbių realiuoju laiku funkciją, automatinį incidentų registravimą ir HPE moderuojamus forumus su nustatytu reagavimo laiku. Klientai gauna prieigą prie ekspertų techninių išteklių, turinčių specializuotų žinių apie aparatinę ir (arba) programinę įrangą, atsižvelgiant į konkretų darbo krūvį, ir gali padėti klientui sutaupyti laiko atsakant į klausimus apie triažą ar teises.

Savybės

Tipas: Vietinis
Metų skaičius: 3 metai
Savybė: Pagalba vietoje
Suderinamumas: MSA 2072