HPE 1 metų pogarantinė techninė priežiūra „Essential MSA 2052“ saugojimo paslauga

HPE 1 metų pogarantinė techninės priežiūros esminė MSA 2052 saugojimo paslauga. Metų skaičius: 1 metai, paslaugos trukmė (valandos x dienos): 24x7, tipas: vietoje
HPE techninės priežiūros paslauga yra HPE aparatinės ir programinės įrangos produktų (įskaitant vietines ir kaip paslaugos versijas) operacinio palaikymo paslauga. HPE techninės priežiūros paslauga gali padėti IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo plėtrą, aktyviai ieškant geresnių būdų, kaip atlikti darbus, o ne tik sutelkiant dėmesį į reaktyvius klausimus. HPE techninės priežiūros paslauga suteikia tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų specialistų ir teikia bendras technines konsultacijas, padedančias klientams ne tik sumažinti riziką, bet ir rasti būdų, kaip atlikti darbus efektyviau. HPE techninės priežiūros paslaugos klientai gali gauti palaikymą keliais kanalais, įskaitant telefoną, pokalbių realiuoju laiku funkciją, automatinį incidentų registravimą ir HPE moderuojamus forumus su nustatytu atsakymo laiku. Klientai gauna prieigą prie ekspertų techninių išteklių, turinčių specializuotų žinių apie aparatinę ir (arba) programinę įrangą, atsižvelgiant į konkretų darbo krūvį, ir gali padėti klientui sutaupyti laiko atsakinėjant į klausimus apie triažą ar teises.

Funkcijos

Tipas: Aptarnavimas vietoje
Aptarnavimo laikas (valandos x dienos): 24x7
Metų skaičius: 1 metai(-ai)
Funkcija: Pagalba telefonu
Funkcija: Pagalba vietoje
Suderinamumas: MSA 2052 masyvai