DJI Care Refresh DJI Osmo Pocket 3 - karta

Aptarnavimo aprėptis su „DJI Care Refresh“ (metinis planas)

„DJI Care Refresh“ – tai paslaugų paketas, leidžiantis už tam tikrą mokestį pakeisti sugadintą gaminį nauju. Jis padengia žalą, kurią sukėlė net ir naudotojas. Paslaugą galima aktyvuoti bet kuriuo metu – praėjus 30 dienų nuo įrenginio aktyvavimo, turėsite nusiųsti DJI patvirtinimo vaizdo įrašas Bendra paslaugos trukmė, įskaitant atnaujinimus, yra 3 metai, o tai reiškia, kad galima atlikti iki 6 pakeitimų! Daugiau informacijos rasite toliau.

DJI Osmo Pocket 3

„DJI Pocket 3“ pakeitimo kaina pagal „DJI Care Refresh“ programą yra 219 PLN. „DJI Care Refresh“ (metinis planas) suteikia du pakeitimus. „DJI Care Refresh“ (2 metų planas) suteikia keturis pakeitimus.*
*Jei apie avariją pranešate tiesiogiai gamintojui, pakeitimo kaina gali skirtis priklausomai nuo dabartinio valiutos kurso.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh?

1. Eikite į svetainę https://support.dji.com/care/active.

2. Aktyvinimo proceso metu įveskite savo „Care Refresh“ kodą, įrenginio serijos numerį (esantį tiesiai ant gaminio) ir savo asmeninę informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą).

3. Paslauga bus aktyvuota ir automatiškai priskirta atitinkamam regionui. DJI Care Refresh aktyvinimo patvirtinimą gausite el. paštu.

Avarija – kas toliau?

Avarijos atveju procedūra yra labai paprasta. Jums tereikia pranešti apie incidentą ir nusiųsti pažeistą įrangą į DJI garantinio aptarnavimo centrą – nepamirškite atkreipti dėmesio, kad turite DJI Care Refresh draudimą. Gavę remonto kainos pasiūlymą, nuspręskite, ar tęsti remontą, ar pasirinkti pakeitimą pagal paslaugą. Jei pasirinksite pastarąjį variantą, sumokėkite atitinkamą sumą – pakaitinę įrangą gausite prioriteto tvarka. Be to, jei esate tame pačiame regione, kuriame įsigijote paslaugų paketą, siuntimo išlaidas padengs gamintojas!

1. Praneškite apie defektą ir nusiųskite savo DJI gaminį į Vokietijos DJI techninės priežiūros centrą, nurodydami, kad turite DJI Care Refresh.

2. Gavę remonto sąmatą, nuspręskite, ar norite tęsti remontą, ar pageidautina pakeisti įrenginį pagal „DJI Care Refresh“.

3. Pasirinkę „DJI Care Refresh“ parinktį, sumokėkite už pakeitimą – gausite kitą įrenginį arba naujas pakaitines dalis, pvz., stabilizatorių, kamerą ar sraigtus.

4. Pakeistas produktas bus pristatytas jums prioritetine siunta su nemokamu pristatymu.

Ko neapima „DJI Care Refresh“?

1) Pamesta arba iš dalies pamesta įranga.

2) Pavogti arba palikti produktai.

3) Papildomi priedai.

4) Tyčinis produkto praradimas.

5) Korpuso pažeidimas, neturintis įtakos gaminio veikimui.

6) Tiesioginė ar netiesioginė žala, atsiradusi dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

7) Gedimai, atsiradę pasibaigus „DJI Care Refresh“ galiojimo laikotarpiui.

8) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimais arba našumo patobulinimais.

9) Defektai, atsiradę dėl modifikacijų, kurios neatitinka naudotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.

10) Defektai, atsiradę dėl neleistinų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.

Galimybė pratęsti draudimo apsaugą*

„DJI Care Refresh“ paslaugos galiojimą galite pratęsti iki 3 metų. Jei norite, įsigykite papildomą metinį planą.

• „DJI Care Refresh“ metinio plano galiojimą galima pratęsti du kartus, įsigyjant du iš eilės einančius metinius planus: metinis planas + metinis planas + metinis planas.

• „DJI Care Refresh“ 2 metų plano galiojimą galima pratęsti tik vieną kartą, įsigyjant vieną papildomą metinį planą: 2 metų planas + metinis planas.

Pastaba: Aprėpties negalima pratęsti įsigyjant kitą 2 metų planą.

Norint pratęsti draudimo apsaugą, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• „DJI Care Refresh“ paslaugos įsigijimas vienu iš šių variantų: „DJI Care Refresh“ metinis planas / „DJI Care Refresh“ 2 metų planas / „DJI Care Refresh“ metinis planas ir „DJI Care Refresh +“ / „DJI Care Refresh“ metinis planas ir papildomas metinis planas (atnaujinimas).

• Įsigytos „DJI Care Refresh“ paslaugos galiojimo laikotarpis dar nepasibaigė arba pasibaigė per pastarąsias 15 dienų.

*Daugiau informacijos apie „DJI Care Refresh“ žr. tai dokumentas.