Cisco CON-SNT-RPS2300 garantijos / palaikymo pratęsimas

Cisco CON-SNT-RPS2300 . Aptarnavimo laikas (valandos x dienos): 8x5, Kita darbo diena (NBD)
Cisco „SMARTnet“ paslauga
Greitai išspręskite tinklo problemas naudodamiesi tiesiogine ir bet kuriuo metu pasiekiama Cisco ekspertų pagalba ir pakeisdami aparatinę įrangą pagal jūsų poreikius.
Kai minutės svarbios, pasikliaukite Cisco SMARTnet paslauga, kuri užtikrins jūsų rezultatus
Tinklams tobulėjant ir pridedant svarbių verslo procesų, sistemų ir paslaugų, prastovų pasekmės smarkiai išauga. Kai iškyla problema, galinti sutrikdyti
verslo tęstinumą, IT skyriai patiria didelį spaudimą kuo greičiau išspręsti problemą, kol ji nepaveikė verslo. Cisco ® „SMARTnet®“ paslauga padeda greitai išspręsti problemas ir pagerina veiklos efektyvumą, pasitelkdama ekspertų teikiamą trikčių šalinimo pagalbą, internetinius įrankius ir lanksčias įrenginių aprėpties galimybes. Jūs patiriate didesnio tinklo prieinamumo privalumus, kartu sumažindami veiklos sąnaudas.
Greitai judėkite naudodamiesi bet kuriuo metu pasiekiama Cisco patirtimi ir ištekliais
Cisco „SMARTnet“ paslauga – tai apdovanojimus pelniusi techninės pagalbos paslauga, suteikianti jūsų IT darbuotojams tiesioginę prieigą prie techninės pagalbos centro (TAC) inžinierių ir Cisco .com išteklių bet kuriuo metu. Gausite greitą, ekspertų atsakymą ir atsidavusią atsakomybę, kurios jums reikia norint išspręsti kritines tinklo problemas.
Cisco „SMARTnet“ paslauga teikia tokią įrenginių lygio paramą:
- Visuotinė prieiga 24 valandas per parą, 365 dienas per metus specializuotiems inžinieriams Cisco TAC;
- Bet kuriuo metu prieiga prie išsamios Cisco .com internetinės žinių bazės, išteklių ir įrankių;
- Aparatinės įrangos pakeitimo galimybės apima 2-hour, 4-hour, išankstinį kitos darbo dienos (NDB)
pakeitimą, taip pat grąžinimą remontui (RFR);
- Nuolatiniai operacinės sistemos programinės įrangos atnaujinimai, įskaitant tiek nedidelius, tiek svarbius leidimus jūsų licencijuotame funkcijų rinkinyje;
- Proaktyvi diagnostika ir realaus laiko įspėjimai pasirinktuose įrenginiuose su Smart Skambinkite į namus
Be to, Cisco „SMARTnet“ vietoje teikiama paslauga – tai paslauga, suteikianti lauko inžinieriui galimybę jūsų vietoje sumontuoti atsargines dalis ir užtikrinti aukščiausio lygio jūsų tinklo veikimą.
Susisiekite tiesiogiai su tinklo ekspertais adresu Cisco
Kai tinklo problema paveikia verslui itin svarbias sistemas, norite greitai susisiekti
su technologijų ekspertais, turinčiais patirties diagnozuojant sudėtingiausias problemas. Cisco „SMARTnet“ paslauga sujungia jus tiesiogiai su Cisco TAC, kuriame dirba Cisco specialistai, sertifikuoti įvairiose Cisco pagrindinėse ir pažangiose technologijose. Cisco TAC naudoja sudėtingą sistemą, kuri automatiškai nukreipia jūsų paslaugos užklausą atitinkamai technologijų komandai ir automatiškai perduoda jūsų bylą kitam palaikymo lygiui, jei ji neišsprendžiama per nurodytą laiką.
Cisco TAC teikia paslaugas 24 valandas per parą, 365 dienas per metus visame pasaulyje, o palaikymas teikiamas vietinėmis kalbomis. Jei jums paskirtas TAC inžinierius dėl kokių nors priežasčių pasikeičia iki
jūsų paslaugos užklausos išsprendimo, visos šalys asmeniškai perduoda informaciją, kad būtų užtikrintas paslaugų tęstinumas sprendžiant problemą. Su Cisco TAC inžinieriais galite bendrauti jums patogiausiu ir naudingiausiu būdu, įskaitant el. paštą, telefoną, bendradarbiavimą internetu ir netgi modernų asmeninį pokalbį naudodami Cisco WebEx® bendradarbiavimo platformą. Tiesioginis pokalbis pasiruošęs padėti jums pateikti paslaugos užklausą, o bendradarbiavimas internetiniame vaizdo įraše yra puikus pasirinkimas virtualiai trikčių šalinimo sesijai.
Siekdami patvirtinti tinkamus taisomuosius veiksmus, Cisco inžinieriai gali išbandyti sprendimus laboratorinėje aplinkoje, kuri imituoja jūsų tinklą. Šiose modeliavimo laboratorijose yra Cisco įrenginių ir technologijų sprendimai, kad inžinierius galėtų tiksliai atspindėti kliento IT konfigūraciją ir įsitikinti, kad siūlomas sprendimas išspręs jūsų problemą. Kiekvieno Cisco inžinieriaus tikslas viso TAC projekto metu yra panaudoti geriausius turimus išteklius jūsų problemoms spręsti ir įgalinti jūsų darbuotojus aktyviai perduodant žinias.
Gaukite svarbių įžvalgų naudodami įterptąją diagnostiką
Naudodamiesi Smart iškvietimo į namus funkcija, esančia Cisco „SMARTnet“ paslaugoje, gaunate aktyvią, išsamią diagnostiką ir realaus laiko įspėjimus apie pagrindinio tinklo įrenginius, kurie padės jums dar greičiau nustatyti ir išspręsti problemas, taupant vertingą darbuotojų laiką ir gerinant tinklo prieinamumą. Smart iškvietimo į namus funkcija galima naudotis iškvietimo į namus funkciją palaikančiais įrenginiais, tokiais kaip Cisco „Catalyst® 6500“ serijos komutatoriai. Įrenginiai su iškvietimo į namus technologija nuolat stebi savo būklę ir automatiškai praneša apie galimas problemas naudodami užšifruotus, autentifikuotus perdavimus. Iškilus rimtai problemai, Smart iškvietimo į namus technologija automatiškai sugeneruoja paslaugos užklausą su Cisco TAC, kuris nukreipiamas tinkamai komandai, atsakingai už jūsų konkrečią problemą. Cisco laikui bėgant į daugelį savo dabartinių ir naujų produktų įtraukia iškvietimo į namus funkciją. Apsilankykite www. cisco .com/go/smartcall, kad peržiūrėtumėte naujausią Cisco gaminių su iškvietimo į namus funkcija sąrašą.
Išgaukite daugiau Value iš savo tinklo naudodami internetinius OS atnaujinimus
Apsaugokite savo investicijas ir prailginkite tinklo tarnavimo laiką naudodamiesi bet kuriuo metu internetu pasiekiamais naujausiais operacinės sistemos programinės įrangos atnaujinimais, įtrauktais į jūsų licencijuotų funkcijų rinkinį. Užuot pirkę OS programinės įrangos atnaujinimus atskirai, palaikymo sutartis taupo jūsų laiką ir pinigus, padengdama atnaujinimų, įskaitant tiek nedidelius, tiek svarbiausius leidimus, įtrauktus į jūsų licencijuotų funkcijų rinkinį, kainą. Šie atnaujinimai patobulina jūsų esamą įrangą naujausiomis funkcijomis, tokiomis kaip patobulintas saugumas, atitiktis reglamentams ir didesnė tinklo talpa, todėl jūsų tinklas gali tarnauti ilgiau ir geriau našiai.
Į Cisco „SMARTnet“ paslaugą įtrauktas suasmenintas programinės įrangos patarėjas, pasiekiamas per Cisco .com žiniatinklio portalą, kad informuotų jus apie tai, kokie nauji programinės įrangos leidimai yra prieinami jūsų Cisco tinklo įrenginiams. Vartotojai kiekvieną mėnesį atsisiunčia milijonus operacinės sistemos ir taikomosios programinės įrangos kopijų. Tačiau tik Cisco klientai, turintys palaikymo sutartis, turi teisę pasiekti su programine įranga susijusius įrankius Cisco .com portale, kad padėtų nustatyti naujausias OS ir programų versijas savo įrangai, šalinti programinės įrangos klaidas ir pereiti prie naujausių programinės įrangos funkcijų.
Naujos OS funkcijos suteikia didesnę tinklo talpą, pažangų saugumą ir atitiktį reglamentams, taip pat geresnį sąveikumą. Be to, didesnė verslo vertė pasiekiama dėl novatoriškų technologijų patobulinimų, kurie užtikrina didesnį verslo produktyvumą ir klientų pasitenkinimą. Naudodama naujausią programinę įrangą, jūsų verslas bus pasirengęs pasinaudoti naujomis technologijų inovacijomis, gauti didesnę investicijų grąžą ir sumažinti bendras eksploatavimo išlaidas, kartu išlikdamas konkurencingas šiandienos pasaulio ekonomikoje.
Pasikliaukite tinkama dalimi, kada ir kur jos reikia
Kai jums reikia patikimos ir greitos prieigos prie verslui svarbių dalių, jūsų Cisco „SMARTnet“ paslauga tai padarys. Rinkitės iš įvairių aparatinės įrangos pakeitimo parinkčių, įskaitant aukščiausios kokybės parinktis, tokias kaip dviejų valandų pakeitimas ir dalių keitimas bei montavimas vietoje. Galite pasirinkti aprėptį kiekvienam įrenginiui atskirai, kad gautumėte reikiamą lanksčią aprėptį.
Patikimą dalių pristatymą visame pasaulyje užtikrina Cisco aptarnavimo tiekimo grandinė – daugiau nei 900 atsarginių dalių sandėlių visame pasaulyje tinklas, kurį valdo sudėtinga pasaulinė inventorizacija, automatizuojanti dalių sandėliavimo procesus visame pasaulyje. Cisco nuolat koreguoja regionines atsargas, kad atsarginės dalys būtų prieinamos ten, kur ir kada jums jų reikia.
Daugiau nei garantija
Įmonės kartais mano, kad garantijos yra tinkama apsauga nuo gaminio problemų-
. Cisco „SMARTnet“ paslauga yra daug daugiau nei paprasta garantinio pakeitimo politika. Cisco „SMARTnet“ paslauga teikia trikčių šalinimo pagalbą, pažangias aparatinės įrangos keitimo galimybes ir išsamias savipagalbos bei žinių perdavimo paslaugas, kad suteiktų daugiau galimybių jūsų tinklo operacijoms ir palaikymo personalui. Garantija siūlo tik atidėtą aparatinės įrangos keitimą garantijos laikotarpiu.
Internetinė Cisco Ekspertizė pagal poreikį
Veiklos efektyvumo gerinimas yra nuolatinis IT skyrių rūpestis. Cisco palaikymo svetainėje yra daug išteklių, skirtų tam, kad jūs ir jūsų darbuotojai galėtumėte bet kada naudotis naujausia technine informacija ir įrankiais. Cisco klientai, sudarę palaikymo sutartis, turi įgaliotą prieigą prie vertingų techninių išteklių ir vis daugiau suasmenintų puslapių, kad būtų galima greičiau išspręsti problemas. Naudodami automatizuotus įrankius ir suasmenintą turinį, pagrįstą jūsų tinklo aplinka, galite greitai patys išspręsti daugelį problemų internete.
Išsamūs savitarnos techninės pagalbos ištekliai, pasiekiami svetainėje Cisco .com per jūsų Cisco „SMARTnet“ paslaugų sutartį, suteikia jums prieigą prie Cisco ekspertų kiekvieną dieną ir bet kuriuo metu. Naudodami automatinius trikčių šalinimo įrankius, jūsų įmonės IT darbuotojai gali greitai išspręsti daugelį problemų internetu, sutaupydami daug laiko, pastangų ir veiklos sąnaudų.
Paslaugos, kurios vystosi kartu su jūsų verslo poreikiais
Cisco teikia pirmaujančias pramonės šakos paslaugų galimybes ir procesus, kurie nuolat auga ir tobulėja, kad atitiktų kintančius klientų reikalavimus. Jūsų ir kitų klientų atsiliepimai yra vertinami taikant unikalų procesą, kuris skatina produktų, paslaugų ir procesų tobulinimą. Cisco yra įsipareigojusi teikti išskirtinę aptarnavimo patirtį, kuri yra pakankamai lanksti, kad atitiktų jūsų poreikius šiandien ir ateityje.

Savybės

Funkcija: Kita darbo diena (NBD)
Aptarnavimo laikas (valandos x dienos): 8x5
Platforma: RPS 2300